SERVIÇOS

P-SOC Predictive Security Operation Services

MMS • Managed Security Services

A Athenium oferece algumas modalidades e planos de suporte técnico incluindo atendimento remoto e/ou presencial. Todo o serviço é suportado pelo nosso SOC.Estamos vivendo o Mundo digital, onde através de inovações é possível se ter um suporte técnico cada vez mais personalizado.

Nosso suporte se propõe a oferecer muito mais que um bom produto, oferecer uma experiência marcante. Onde o cliente se sinta priorizado em todas as etapas da negociação inclusive quando ele precisa de um suporte.

O nosso suporte oferece um gama de serviços prestados com o objetivo de fornecer assistência a sua infraestrutura tecnológica e com a responsabilidade de garantir o perfeito funcionamento do seu ambiente, garantindo o funcionamento de diversos dispositivos como Firewalls, roteadores, switches e outros.

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Serviços oferecidos

Soluções sob medida

Estratégias personalizadas para cada cliente. Desenvolvemos ações exclusivas, adaptadas à sua realidade, para resultados eficientes e inovadores.

Atendimento presencial/campo

Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.

Atendimento remoto/virtual

Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.

Atendimento Nível 2

Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.

Atendimento Nível 3

Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.

Técnico dentro da empresa

Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.

Planejamento anual de investimentos e TI

Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.

Documentação Ambiente de TI

Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.

Relatório mensal de chamados

Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.