MMS • Managed Security Services
A Athenium oferece algumas modalidades e planos de suporte técnico incluindo atendimento remoto e/ou presencial. Todo o serviço é suportado pelo nosso SOC.Estamos vivendo o Mundo digital, onde através de inovações é possível se ter um suporte técnico cada vez mais personalizado.
Nosso suporte se propõe a oferecer muito mais que um bom produto, oferecer uma experiência marcante. Onde o cliente se sinta priorizado em todas as etapas da negociação inclusive quando ele precisa de um suporte.
O nosso suporte oferece um gama de serviços prestados com o objetivo de fornecer assistência a sua infraestrutura tecnológica e com a responsabilidade de garantir o perfeito funcionamento do seu ambiente, garantindo o funcionamento de diversos dispositivos como Firewalls, roteadores, switches e outros.


Serviços oferecidos
Soluções sob medida
Estratégias personalizadas para cada cliente. Desenvolvemos ações exclusivas, adaptadas à sua realidade, para resultados eficientes e inovadores.
Atendimento presencial/campo
Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.
Atendimento remoto/virtual
Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.
Atendimento Nível 2
Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.
Atendimento Nível 3
Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.
Técnico dentro da empresa
Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.
Planejamento anual de investimentos e TI
Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.
Documentação Ambiente de TI
Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.
Relatório mensal de chamados
Nos empenhamos para superar as expectativas e sermos o melhor no que realizamos, mantendo o mais alto nível de qualidade.